酒店接待不了疫情中高风险的客人投诉怎么办?

〖壹〗
、这种情况他投诉也是 无理由的哦
， 中高风险地区是要限制的哦，这种情况是需要上报社区或者是防控监管部门 ，你也是可以直接拨打114进行投诉管理的哦
， 毕竟他们来自风险地区，有一定的风险的呢 ，不是政府要求或者同意的话
，是可以拒绝入住的 哦
。

〖贰〗、“感谢您对我们的服务监督，这将让我们做得更好。
”强调客人反馈对酒店改进的推动作用 ，适用于投诉处理后的收尾环节 。例如
，客人投诉服务态度后，可回应：“感谢您的监督 ，我们会加强员工培训
，确保后续服务更贴心
。

〖叁〗 、不接待由于当地防疫政策规定，酒店暂时不接待来自中高风险区的客人.如有途经中高风险区的客人 ，但未在中高风险区呆过，需要提供48小时的核酸证明及绿码才可以办理入住喔。

〖肆〗
、这是处理好客人投诉的第一步 。要掌握投诉客人的三种心态
，即：求发泄、求尊重 、求补偿
。

〖伍〗
、老顾客如果还要寻找物品，酒店在帮助寻找和询问相关人员和场地后还是没有结果的话 ，可以考虑协助顾客报警。

疫情期间旅行,如何了解当地防疫政策

确保手机电量充足：出门前手机一定要充足电
，或者带个充电宝，以备防疫人员检查手机健康码、行程码时 ，手机电量不够用 。提前了解目的地防疫政策：要提前问好要去的城市是否需要隔离
，上车和下车是否要做核酸
。提前准备好身份证和钥匙：身份证和家里的钥匙要提前放入包包里，以防出门落下。注意出行时间：赶车时要提前到车站 ，不要踩点
，以免因时间紧张而忽略防疫检查或造成其他不便 。

建议：在旅行期间，保持充足的睡眠 、合理的饮食和适当的运动 ，增强身体免疫力
，降低感染风险
。此外，在旅行过程中 ，如果遇到身体不适或疑似感染症状，应立即就医并告知医生自己的旅行史和接触史
，以便及时得到诊断和治疗。总之，在疫情期间出去旅游需要特别注意个人防护和疫情防控政策的变化 。

合理安排出行路线 ，非必要不前往中高风险地区
，尽量避免前往外省或陆地边境口岸城市。随时查询了解出入地区的防疫政策 在微信搜索【国务院客户端】小程序，点击【各地防控政策】 ，输入出发地和目的地
，一键查询对应的防疫政策要求
。长途出行更应随时了解目的地病例报告及风险情况，视情况调整出行计划。

防疫这根弦始终不能松 。出行前一定要先了解清楚本地和目的地双向的相关防疫政策
。这个假期人挤人可能避免不了 ，但是在人群聚集处也一定时刻做好自我防护
，戴口罩
、勤洗手、常消毒这些别忘了。另外还要做好自己的行程记录 。

找到并点击“查看北京政策”选项，即可查看疫情期间进北京的具体规定
。注意事项：进京前务必了解并遵守北京的防疫政策 ，包括核酸检测要求 、健康码使用
、隔离措施等。做好个人防护
，佩戴口罩、勤洗手 、保持社交距离，减少不必要的聚集和外出 。如有发热、咳嗽等症状 ，应及时就医并告知医生自己的旅行史和接触史
。

进入政策：核酸检测阴性证明时效
、健康码要求、是否需报备等；离开政策：当地对离城人员的限制条件（如封控区/管控区规定）；中高风险地区列表：实时更新的风险区域划分及对应管控措施。

12月14日西安安赵晋世界滑雪场因疫情原因将不再接待部分地区游客

〖壹〗 、从现在起，所有到赵晋世界滑雪场的游客都必须出示有效的个人身份证
，并在进入时进行实名登记 。未出示者，暂不录取
。星期一到星期五（即日起至12月17日） ，赵晋世界滑雪场的晚间滑雪将暂停
，直至另行通知。希望游客能充分理解，互相告知 。

〖贰〗
、照金滑雪场在哪里铜川赵晋世界滑雪场位于陕西省铜川市赵晋镇 ，总造雪面积15万平方米。雪道总长5000多米
，容量设计为8条雪道、5张魔毯 、1辆缆车
。修行之路，初级之路 ，高级之路
，单板之路，殊途同归。根据计划 ，滑雪场每天将接待6000名游客 。

〖叁〗
、你可以在太白鳌山滑雪场、赵晋世界滑雪场 、翠华山滑雪场
、玉华宫滑雪场等地滑雪
。这些滑雪场非常有名。 太白鳌山滑雪场西北第一度假滑雪场鳌山滑雪场将于2022年1月20日恢复正常营业！滑雪场营业时间：09： 00-17： 00 。

〖肆〗、照金滑雪场坐标：赵晋红色旅游小镇东侧
。情况：西安是陕西的世界标准滑雪场
，大概一个小时就到了。推荐理由：游览红色景点，感受红色小镇的宁静夜晚 。场地设施最专业的滑雪场 ，六条雪道可以满足不同滑雪者的需求，庭院内设有游乐项目区 、装饰展示区
、娱乐益智项目区
。

〖伍〗、不得不说
，这期间很多滑雪场的游客量都非常大。陕西也有滑雪场，但是陕西哪个滑雪场比较好呢？如何选取？让我们和边肖一块儿来看看吧！竹林畔滑雪场-戏雪专属位置：蓝田县汤峪镇东3公里 ，距西安45公里 。有单板滑雪 、单板滑雪、雪地飞碟
、雪地游乐园、趣味雪橇 、雪地战车等
。

〖陆〗
、赵晋世界滑雪场位于著名的旅游小镇赵晋红
，陕西省铜川市。它是陕西滑雪场的“巨无霸 ”，2021赵晋世界滑雪场全新升级！滑雪场占地1000亩 ，总造雪面积15万平方米 。该设备是冬奥会指定造雪设备。你可以在家门口体验冬奥会的规模
。

不是本地人不能住酒店吗,景区酒店拒绝接收外地游客

〖壹〗、不是本地人完全可以住酒店
，景区酒店也无权拒绝接收外地游客。以下是具体解释： 入住酒店的权利： 无论是本地人还是外地人，只要持有合格的证明自己身份的法律有效证件 ，并且按照酒店的费用支付足够的费用
，都有权利合法合理地入住酒店 。

〖贰〗 、当然不是，只要你是遵纪守法的合格公民 ，在全世界的任何一个正规酒店
，你持有合格的证明自己身份的法律有效证件，按照酒店的费用交给足够的金钱 ，你都可以合法合理的入住酒店
。并没有什么地方规定不是本地人不能入住酒店，如果真有这种情况也只是酒店方单方面行为
，这种行为并不合法，遇到可投诉甚至报警。

〖叁〗
、江苏游客到湖北黄石旅游当然可以住酒店 。黄石作为湖北省重要的工业城市和旅游目的地 ，酒店业发展成熟
，完全能够满足外地游客的住宿需求
。

〖肆〗、涉外酒店，是要有旅游局申请办理的 ，凡是申请办理下来的酒店都需要具备接待外国人的硬件设施
，（如开通世界长途，世界电视频道 ，中英文菜单 、中英文标示牌等。）和软件设施 。（人员需懂英文
，具有相关学历毕业证书，具备接待外国人的能力）
。

复航一月再停航,内河游轮“逆风”开场

〖壹〗
、国内内河游轮市场在复航后遭遇间断性疫情影响 ，整体复苏进程面临挑战
，市场呈现“逆风 ”开局特征。

〖贰〗、当世界邮轮因为疫情仍旧深陷泥淖时，国内内河游轮已陆续复航 。7月 ，长江壹号游轮迎来全面停航近6个月来的正式复航；8月，在长江运营的长江黄金2号邮轮 、冠达世纪游轮
、大美长江三峡游轮旗下的华夏女神游轮等5艘内河游轮陆续恢复运营；9月
，云顶邮轮集团宣布将进驻三亚中央商务区，推动以海南为中心的国内邮轮航线发展
。

〖叁〗、月 ，长江壹号游轮迎来全面停航近6个月来的正式复航；8月
，在长江运营的长江黄金2号邮轮 、冠达世纪游轮、大美长江三峡游轮旗下的华夏女神游轮等5艘内河游轮陆续恢复运营；9月，云顶邮轮集团宣布将进驻三亚中央商务区 ，推动以海南为中心的国内邮轮航线发展。