疫情期间,苏宁易购物流如何实现大件送货上门、送装一体服务?

针对大件商品（如家电 、家居）
，提供送货上门与安装一体化服务，减少消费者二次预约的麻烦
。“219”服务标准：2次电话预约：提前与用户确认送货及安装时间 ，确保服务精准触达。

紧急响应需求
，保障物资供应快速调配资源满足紧急需求：3月30日，上海市虹口区一事业单位因抗疫需要紧急购置安装热水器 ，苏宁易购上海大区立即调配资源和人力
，通过绿色通行车辆从仓库调货，当天16点完成配送 ，晚上安装到位并交付使用 。

优化末端配送模式：末端配送是物流运输的最后环节
，也是疫情期间难度最大的环节之一
。企业需优化末端配送模式，减少与用户的“面对面 ”接触 ，降低人传人的几率。苏宁物流从1月26日起在全国多城市试点“无接触配送
”服务
，通过减少近距离接触，保障了用户和快递员
、服务工程师的安全 。

C、小家电 、酒水等旺销品类：苏宁易购物流针对春节期间需求旺盛的商品 ，优化仓储与配送流程，确保全国300余城的正常配送时效
。家电
、家装等大件商品：在省会级城市（如北京、上海 、广州等）
、200余个地级市及上千个区县
，提供“送货上门、送装一体”服务，解决大件商品配送与安装的痛点。

进行中的顺丰快递如何设置直接送货上门

〖壹〗 、方法/步骤步骤1：进入“查快递 ”页面打开顺丰速运APP ，在首页点击“查快递
”选项 。此功能用于查看当前所有快递的物流状态
，包括已寄出和待收件的包裹
。步骤2：选取“收件方式”在“查快递 ”页面中，找到需要设置送货上门的包裹 ，点击进入详情页。在详情页内点击“收件方式
”选项
，进入收件偏好设置界面 。

〖贰〗
、顺丰快递派送上门可通过顺丰速运APP联系在线客服进行设置，具体操作如下：准备工具：确保使用装有iOS12系统的iPhone12手机 ，并下载安装“顺丰速运”APP（版本41）
。操作步骤：进入“我的 ”页面：打开“顺丰速运
”APP
，点击底部导航栏的“我的”选项，进入个人中心页面。

〖叁〗、选取派送偏好在偏好设置界面中 ，点击【派送偏好】进入具体设置页面 。设置收件地址在派送偏好页面中
，首先填写或选取需要设置的【收件地址】。

〖肆〗 、快递送货上门是选取1
。在快递员拨打快递客服电话时，会有提示“快递送货上门按1 ” ，因此按下1即可选取送货上门服务。

〖伍〗、进入个人中心打开顺丰速运App首页，点击右下角「我」图标进入个人管理页面 。打开偏好设置入口在个人中心页面找到「偏好设置」选项并点击
，进入快递服务偏好管理界面
。选取派送偏好模块在快递偏好页面中，点击「派送偏好」选项 ，进入具体设置界面。

〖陆〗
、进入个人中心打开顺丰速运App
，在首页右下角点击「我」，进入个人账户页面 。进入偏好设置模块在个人账户页面中 ，找到「偏好设置」选项并点击
，进入快递偏好管理界面
。选取派送偏好设置在快递偏好页面中，点击「派送偏好」选项 ，进入具体设置界面。

北京快递员可持绿码进社区,京东物流:只要小区允许全力送货上门

〖壹〗、在官方政策放开后
，只要当地社区允许，京东物流将全力恢复快递小哥上门送货和上门取件服务 ，为客户提供有速度更有温度的物流服务 。这位负责人强调
，送货进社区和送货上门还是有一定区别的，但只要小区允许且防护措施到位 ，京东快递将第一时间把快递送到消费者手中，同时
，寄件的消费者也可以足不出户直接寄快递
。

〖贰〗 、京东物流华北地区快递负责人对此表示，只要政策允许 ，将全力恢复快递小哥上门送货和上门取件服务。该负责人表示送货进社区和送货上门还是有一定区别
，但只要小区允许，防护措施到位 ，京东快递将第一时间把快递送到消费者手中 。

〖叁〗
、快递员和保安短期内不会因技术发展而全面失业
，但部分岗位可能被智能设备替代，长期需关注技术迭代与行业转型
。快递员岗位的技术冲击与现状京东智能配送机器人已投入使用：在北京市海淀区 ，20多台京东配送机器人已开展无人配送服务。

〖肆〗、要求快递员和网约配送员在等候取货取餐时要避免人员聚集
，保持一米以上距离 。

〖伍〗 、快递员不就应该是送货上门的么？该爬楼就必须爬楼啊，这是他的本职工作 ，有什么体谅不体谅的问题？ 当然
，特殊情况特殊处理。

菜鸟驿站送货上门不送怎么办

如果不想自行取件，可以直接联系卖家 ，表明因快递未送货上门而拒收，让卖家与快递公司协调处理
。这样
，你无需直接与快递员发生冲突，卖家通常会负责解决问题 ，包括原路退回和退款。联系快递客服禁止入库：如果是菜鸟驿站
，可以联系客服，要求菜鸟驿站不能入库你的包裹 ，从而避免快递被放置在驿站 。

不配送咋办？可以选取到菜鸟驿站的附近或其他快递代收点自取物品
。虽然这种方式需要我们花费额外的时间和精力
，但是很多快递代收点的服务时间比较灵活，可以选取晚上或者周末去取件 ，方便了许多上班族或者学生党。

提前设置收货偏好 在收货地址备注“不要放菜鸟驿站
，送货上门”，同时下载菜鸟APP ，通过“我的-菜鸟驿站设置-收货偏好
”选取“送货上门” 。需注意：部分设置可能仅针对淘宝天猫订单生效
，其他平台快递可能仍被存入驿站
。

直接与快递员或快递公司沟通：您可以询问为什么不提供送货上门服务，并探讨是否有其他替代方案 ，比如自提或安排其他时间送货。 联系菜鸟驿站客服：如果与快递员的沟通没有结果，您可以直接联系菜鸟驿站的客服中心
，说明您的需求，并要求他们安排送货上门 。

...京东五星:疫情下加码新服务,“微信下单,送货上门
”

〖壹〗
、京东五星在疫情期间推出了“微信下单 ，送货上门”的新服务
，通过微信群下单购买家电，并免费送货上门
。微信群下单的背景与实施：疫情期间 ，线下门店生意受到影响
，京东五星将销售转移到线上，通过自发组建的微信团购群进行销售。导购员在微信群中忙碌地处理订单 ，细致包装产品和发票
，酒精杀菌后等待寄出或直接送货上门 。

〖贰〗、填写收货地址并提交：在结算页面填写详细收货地址（包括门牌号），选取配送时间（如立即送达或预约时间） ，确认订单金额后点击提交订单
。支付方式支持在线支付（微信 、支付宝等）
，完成支付后即可在家等待商品送货上门。总结步骤：打开京东到家APP 。定位坐标位置。选取商品，加入购物车
。点击去结算。

〖叁〗
、其它品类商品：除大家电外 ，其它类商品由京东快递配送的可享受送货上门服务 。

〖肆〗、惠普喷墨打印机：支持微信小程序远程打印 、8000页彩色畅打，促销价899元
，便捷且经济
。创新服务模式，提升消费体验为应对疫情期间线下消费限制 ，京东五星电器推出多项服务：无接触销售：顾客可通过门店官方社群下单
，周边订单由门店仓配及达达等同城闪送服务免费配送上门，减少人员接触。

〖伍〗
、以微信版本0.0为例 ，京东微信支付操作步骤如下：点击“支付 ” 。选取“京东优选
”
。出现京东精选首页
，搜索想购买的东西，点进去。点击“立即购买” 。选取“微信支付 ”
。

〖陆〗、京东快递是可以送货上门的。在京东大家电配送服务范围内 ，买家购买的由京东配送且由京东库房出库的大家电等大件商品时
，为买家提供下单详细地址的免费送货上门，即搬抬上楼 、摆放到指定位置的“大家电送货上门服务
” 。

菜鸟裹裹怎么设置送货上门

菜鸟驿站设置送货上门可通过菜鸟裹裹App完成 ，具体步骤为依次进入“我的-菜鸟驿站设置-更改设置”
，选取“送货上门 ”并确认
。 以下是详细说明：准备工具与软件需确保设备为华为Mate10（或其他兼容机型），系统版本为HarmonyOS0.0 ，并安装菜鸟裹裹App（版本110）。

具体步骤：进入“我的
”页面：打开菜鸟裹裹软件，点击进入“我的”页面 。找到收货偏好设置：在“我的 ”页面中
，点击“收货偏好设置”。选取送货上门并确认：进入收货偏好设置页面后，在送货方式中选取“送货上门
” ，然后点击确认即可完成设置
。

打开菜鸟裹裹 APP 或小程序
，点击底部导航栏的“我的”标签。进入“设置 ”页面，选取“地址管理
”选项 。在地址列表中点击需要设置送货上门的地址 ，开启“送货上门”开关
。设置送货上门时间段（可选）在“地址管理 ”页面选取已开启送货上门的地址。

在菜鸟裹裹中设置送货上门
，只需打开菜鸟裹裹APP，依次点击【我的】-【收货偏好】-【确认送货上门】即可完成设置 ，具体步骤如下：进入“我的
”页面打开菜鸟裹裹APP
，在首页右下角点击【我的】图标，进入个人中心页面 。

在菜鸟裹裹 APP 中设置快递送货上门的步骤如下：步骤 1：打开菜鸟裹裹 APP在智能手机上找到并启动菜鸟裹裹应用程序 ，确保已安装最新版本以避免功能异常
。步骤 2：登录或注册账户 新用户需点击“注册”
，按提示填写手机号、验证码等信息完成账户创建。