福建福州市政务服务中心，“马上就办 真抓实干
”8个大字矗立楼顶 ，在阳光下熠熠生辉 。

“要大力提倡‘马上就办’的工作精神”“‘马上就办’加上‘真抓实干’
，我们就能切实转变作风，把工作落到实处 ，开创新局面 ”……上世纪90年代初
，时任福州市委书记的习近平同志部署推动机关效能建设，直指作风积弊
。习近平同志身体力行 、率先垂范 ，为广大党员干部树立了光辉典范。

三十余载光阴荏苒
，实干精神历久弥新 。“马上就办
、真抓实干
”在赓续相传中发扬光大，在守正创新中与时俱进 ，激励广大党员干部树牢正确政绩观
，始终干在实处、奋勇争先
。

效能革命是一场永不停歇的自我革命

上午9点，福州市民林婉清来到市政务服务中心办理二手房过户手续。将一沓材料递进综合窗口后 ，几分钟事就办完了，林婉清高兴地按下“服务满意”的按键 。

一栋楼办公
，群众少跑路。所有审批事项汇聚于此，群众进一扇门 ，办所有事
。

这一切
，始于上世纪90年代初一个重要的决定。当时，“办事难 、办事慢、办事繁 ”问题备受社会诟病 。习近平同志果断决策 ，倡导实行投资项目审批“一栋楼办公
”
，将多个部门办事窗口集中在一起，让企业群众“办事不用满城跑”
。这开创了全国集中行政审批的先河。

“那是一场刀刃向内的自我革命 。 ”福州市行政服务中心管委会相关负责人说 ，“习书记当时说
，‘我们要办的事很多，要为改革开放提供一个良好的软环境 ，这就需要提倡一种满负荷的精神
，反对拖拉扯皮和人浮于事，提高办事效率 ，做到今日事今日毕
。’这句话，我们始终牢记于心。
”

要想得人心
、谋发展
，好的作风是关键 。从“一栋楼办公”到“一窗通办 ”，再到如今的“一网通办
” ，这场自我革命从未停歇
，机关效能不断提升
。如今，福州将“马上就办、真抓实干”写入行政服务条例。福州市政务服务中心已有超60家行政单位入驻 ，办理审批事项超2000项
，很多高频事项正从“最多跑一趟 ”向“一趟不用跑”优化升级 。

“过去群众围着部门转，现在是数据围着群众转
。
”福州市行政服务中心管委会审批处工作人员张泽雅说。近年来 ，福州创新推出“高效办成一件事1+N”
，支持企业与群众将主事项与多个关联事项灵活组合，实现“一次申请 、一窗受理
、并联审批、集成办结 ” 。目前 ，福州已推出50组“一件事
”服务场景
，材料精简率达68.1%，审批时限压减63.9%。

行走八闽大地 ，政务服务中心 、便民服务大厅成为一道道温暖的风景线，“最多跑一趟”“一趟不用跑 ”正从承诺变成现实
。

说到做到是最好的营商环境

一声悠长的汽笛响起
，一艘满载印度尼西亚咖啡和棕榈油的货轮缓缓靠泊福清市元洪码头。

“30多年前，这里还是一片滩涂 。
”站在元洪投资区规划展示馆的观景平台上 ，福州新区元洪功能区管委会副主任钟江伟说
，“1991年，时任福州市委书记的习近平同志带领考察组访问印度尼西亚 ，动员侨领回乡投资
。从此
，福清湾畔，‘一片滩涂地’逐渐蜕变为国际化产业园区。”

正是那次擘画 ，全国首个侨办开发区——元洪投资区在1992年诞生 。

然而
，随着福州跟国内外城市的交流越来越多，基础设施渐渐跟不上了
。那时 ，国家还没有在福州建机场的规划
，福州决定自筹资金，迎难而上：干部群众筹一部分钱 ，华侨华人捐一部分，财政争取一部分
，国家再补贴一部分。经过多年建设，长乐国际机场1997年正式通航 。此后 ，为适应扩大对外开放的需要
，福州全面推进深水码头
、高速公路、城市快速路等一批重大基础设施建设
。

硬件设施跟上了，招商力度更大了 ，可仍有不少外商在观望。问题出在哪？

“不说则已
，说了就要过问到底 ”“既然想到这件事，提出这件事 ，就要办成这件事
，办好这件事
”……习近平同志当年对营商环境的洞察，给出了答案：不仅要“马上就办” ，还要“真抓实干 ”
，对企业的承诺要说到做到 。

“一栋楼办公
”“一条龙服务”推广开来，“一窗受理 、集成服务 ”等模式持续创新……冠捷集团
、东南汽车等一批企业纷纷落户福州 ，福州保税区、福清融侨经济技术开发区等迅速崛起
。

如今，从闽江之畔到武夷山下
，从特区窗口到老区苏区，“马上就办 、真抓实干”的作风成为福建营商环境的一块金字招牌。

在福建长德蛋白科技有限公司的中央控制室 ，巨大的屏幕上跳动着从印尼种植园到福州生产线全链条的数据流 。一粒粒来自苏门答腊岛的棕榈仁
，在这里经过精深加工后变为高端植物蛋白产品，销往全球。

“从项目签约到投产 ，‘园区服务专班’全程驻点
，任何问题都是‘马上就办
、办就办好’
。
”公司执行董事张靖芳感慨，“这种说到做到的态度 ，这种真抓实干的氛围
，正是我们选择这里的原因。”

抓作风贵在讲认真

晚上8点，福州市机关效能建设领导小组办公室依然灯火通明 。墙上的巨幅重点项目进展“作战图 ” ，密密麻麻标记着全市重点项目的最新进展
。其中
，一些项目被着重做了记号——这是当前督查任务的“重中之重
”。

“效能建设，核心在‘效’ ，关键要‘能’ 。”福州市效能办负责人一边查看“作战图 ”，一边用电脑打开“效能福建
”平台
，界面立刻切换到福州长乐国际机场二期扩建工程的项目详情
。“这就是近期我们重点督办的重大项目之一。经过效能督查组现场协调推动、一线督帮，为项目在2026年6月建成投用赢得了宝贵时间 。”

“‘马上就办’的关键 ，就是要抓好督查工作
，要‘回头看’
。 ”担任福州市委书记时，习近平同志提出“马上就办
”的同时 ，完善督查机制 、建设常态机制
，确保党员干部把工作干在实处，落地见效。此后 ，“首问责任制”“限时办结制 ”“一线督帮
”等诸多着眼于“马上就办”的办事机制不断推出
，坚持至今 。

习近平同志当年的要求，成为福州市效能办的重要工作遵循
。从早期的明察暗访、专项督查 ，到如今的“互联网+督查 ”
、大数据精准监测
，手段在迭代，但“问题导向、动真碰硬 、一抓到底”始终不变。

“习书记说过 ，‘抓而不紧，等于不抓；抓而不实
，等于白抓’ 。
”福州市效能办负责人表示，抓作风建设贵在讲认真。当地建立“发现问题—精准交办—限时整改—跟踪督办—结果反馈—评估问效”的效能督查全流程闭环
。其中 ，2025年以来
，通过运用“一线督帮 ”机制，推动相关部门和单位担当作为 ，协调解决用地报批
、资金拨付、要素保障等难题120余项。

作风正则人心顺
，作风好则事业兴 。正确的政绩观，不在口号里 ，而在一件件办成的实事里
。如今
，福州市深入开展“深学争优 、敢为争先
、实干争效
”、持续推进“奋勇争先”行动，“马上就办 、真抓实干 ”不断内化为广大党员干部的自觉行动 ，为推动经济社会高质量发展蓄积起澎湃动力。（本报记者 孟祥夫 刘晓宇）

《 人民日报 》（ 2026年03月22日 01 版）