热线电话困难诉求是舆情累类吗

〖壹〗 、如遇问题可拨打电话询问根据新冠肺炎疫情防控工作的需要，为方便群众询问政策及反映问题 ，进一步做好便民服务热线工作
，喀什地区新冠肺炎疫情防控工作指挥部于近日增设热线电话1部，各族群众求助村（社区）沟通不畅
、应急不及的事项 ，按照属地管理原则
，可拨打诉求热线电话。

〖贰〗、畅通官民良好互动畅通沟通渠道：基层单位要搭建多样化的官民沟通桥梁，全面收集社情民意 。通过设立专门的意见箱 、热线电话
、网络留言板等 ，深入了解群众的所思所想
，维护和保障群众的合理利益诉求，从根源上解决问题 ，减少因问题积累而引发的舆情事件
。发挥发言人作用：充分发挥发言人在民意互动中的关键作用。

〖叁〗、此举解决了地方政务热线号码过多 、资源分散
、接通率低等问题，为“一站式服务”奠定基础 。多渠道融合与统一受理蓝点软件12345政务热线系统基于软交换架构
，整合热线电话、微信 、微博、短信等多渠道，形成“互联网+政务服务 ”入口
。

〖肆〗
、“电话发我
”事件体现了深圳卫健委关注民众诉求、特事特办 ，快速响应解决群众困难
，受到舆论好评。具体如下：事件背景与经过1月8日，广东深圳一名市民在深圳市卫健委公众号评论区留言求助：其妻子作为产妇 ，因等待核酸检测结果无法办理入院手续
，已等待1两小时，希望优先安排检测 。

湖北医疗物资捐助平台

〖壹〗 、湖北医疗物资捐助平台主要包括武昌区
、洪山区、青山区 、黄陂区
、江夏区和蔡甸区的相关捐助渠道
。以下是各区的具体捐助信息：武昌区： 资金捐助：可通过武昌慈善总会进行捐助 ，提供具体的银行账户信息。 物资捐助：主要接收消毒设备、防护设备 、消毒水
、医用口罩等符合疫情防控要求的物资
，接收地址为武汉市第七医院 。

〖贰〗、拼多多向湖北地区捐赠了100万只医疗专用口罩 、2万套防护服
、20万只医用手套及30吨德国进口医用消毒液等物资，首批发往黄冈、孝感 、天门、襄阳等环武汉区域。捐赠物资详情拼多多于1月31日宣布捐赠的物资包括：100万只医疗专用口罩：直接缓解湖北地区口罩短缺问题
。

〖叁〗
、拼多多捐助的首批6万只医用外科口罩于2月2日21：00抵达湖北黄冈 ，这是其“点对点捐赠”物资救援项目的一部分。事件背景与行动启动疫情发生后
，拼多多迅速成立“抗疫工作组 ”，启动“点对点捐赠
”物资救援项目 ，旨在通过全球集采直接将救援物资运送至前线最急需的单位 。

〖肆〗、了解当前最急需的物资 通过官方渠道查询需求，如湖北省红十字会 、武汉市红十字会
、卫健委及人民政府的官方网站、微信公众号 、微博等
，明确接收物资的种类
、规格、数量及联系方式
。民间组织或社区需求需谨慎核实，优先通过官方渠道或可靠公益平台确认。

〖伍〗 、上线募捐项目情况2月19日消息 ，易宝支付积极投入抗疫攻坚战
，其旗下易宝公益平台分别携手壹基金
、北京市红十字会、四川省华侨公益基金会紧急上线慈善募捐项目 。

〖陆〗 、例如，CIC负责跨境供应链协调 ，中农网
、卓钢链等平台提供物流支持
，汉口北集团保障生活物资供应，形成覆盖医疗物资采购、运输 、捐赠及生活物资保障的全链条服务体系
。卓尔智联凭借全球供应链优势、多平台协同能力以及快速响应机制 ，在抗疫医疗物资保障中展现了企业担当
，为湖北武汉抗疫工作提供了有力支持。

百胜中国为湖北乡村学校捐赠“爱心厨房 ”

〖壹〗
、百胜中国为湖北乡村学校捐赠“爱心厨房
”，助力当地教育及儿童营养改善 2020年12月11日 ，百胜中国控股有限公司在湖北省孝昌县青山学校举行了“爱心厨房”捐赠活动 。此次活动旨在助力湖北脱贫工作
，改善乡村学校学生的营养状况
。

〖贰〗、月24日上午，百胜中国旗舰公益项目“捐一元 ”爱心市集在沈阳时代文仓城市书房再次鸣锣开市。约200位小朋友带着精心挑选的物品参与“为爱摆摊” ，通过义卖为乡村儿童筹集营养加餐资金 。

〖叁〗 、社会责任实践：百胜中国长期致力于公益事业，2008年与中国扶贫基金会发起“捐一元
”项目
，累计筹款超7亿元，为贫困地区学生提供3500多万份营养加餐 ，捐赠840余所学校“爱心厨房”设备
，惠及10省50余万学生
。此外，公司通过中国营养学会-百胜餐饮健康基金 ，持续支持营养健康与平衡膳食领域的科研发展。

〖肆〗
、据统计
，在过去的8年中，有超过9000万消费者参与了该项目 ，筹集了3亿元
，其中百胜及其员工捐赠了2500万元，为16万名贫困小学生提供了近3000万 。 “牛奶+鸡蛋 ”营养餐还为600所学校捐赠了爱心厨房 ，云南
，贵州和四川等8个省的近40万名小学生受益于该项目。

太暖心了!湖北木之君爱心帮帮团,捐献10万余元物资献爱心

〖壹〗、湖北木之君科技集团“爱心帮帮团
”在新春佳节来临之际，向辖区困难群众捐献了价值10万余元的爱心物资 ，传递了社会温暖与关怀
。捐赠活动概况时间与背景：2022年1月24日，农历腊月二十二
，新春佳节即将来临，湖北木之君科技集团“爱心帮帮团”开展慰问活动。

中国移动向湖北捐赠5000万元

〖壹〗 、中国移动向湖北省慈善总会捐赠5000万元现金用于疫情防控 ，同时采取多项举措助力抗疫工作 。捐赠资金情况1月28日
，中国移动在保障新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作通信信息服务畅通的基础上，通过国务院国资委专用账户向湖北省慈善总会捐赠5000万元现金 ，专项用于疫情防控工作
。

〖贰〗
、通信保障与信息传递：发送超过998亿条防疫公益短信
，确保防疫信息及时触达公众。资源投入与基础设施建设：累计投入6000万元完成火神山、雷神山医院网络覆盖，为医疗救治提供通信支持 。资金与话费补贴：捐赠5000万元支援湖北疫情防控 ，并为4万名医护人员每人补贴1000元话费
，减轻其通信负担
。

〖叁〗 、中国移动1月28日通过国务院国资委专用账户向湖北省慈善总会捐赠5000万元现金用于疫情防控。除向湖北捐赠5000万元现金外，中国移动还投入近6000余万元资金用于火神山
、雷神山临时医院的2G、4G 、5G网络覆盖 。中国电信则率先在武汉火神山
、雷神山临时医院实现4G/5G信号全覆盖 ，保障火神山医院系统上云和通信畅通
。