2022年4月南方航空广州疫情退票政策
022年4月南方航空针对广州疫情的退票政策为:符合条件的客票在航班起飞前取消定座后 ,可在客票有效期内申请免退票费退票 。具体说明如下:适用客票范围 购票时间:2022年4月30日(含)前购买。航班类型:行程涉及广州机场进出港(含经停)的南航纯国内航班,或使用CZ航班号的国内代码共享航班。
航班起飞前7天(含)以上退票:手续费率较低,部分舱位可能仅收取5%-10%的手续费 ,甚至免费退票 。航班起飞前7天至48小时(含)退票:手续费率适中,经济舱折扣票可能收取10%-30%的手续费。航班起飞前48小时至4小时(含)退票:手续费率较高,经济舱折扣票可能收取30%-50%的手续费。
提前7天以上退票:免手续费;7天内但距起飞48小时以上:收5%;48小时至起飞前4小时:收10% 。部分促销舱位(如R舱)退票费可能高达票面价的75% ,但近年已下调部分费率。特殊权益产品 购买“免费变更/优惠退票 ”产品的旅客,若在起飞24小时外退票可免手续费,24小时内按原规则收费。已使用客票则权益失效 。
航空公司原因导致的行程变动若因航班取消、延误(通常需达3小时以上) 、机型变更、航线调整等航空公司责任 ,旅客有权要求全额退款且免收手续费。例如,航班因机械故障取消或长时间延误,航空公司需承担退票责任。
起飞后:通常不允许退票,或收取高额手续费(如80%-100%)。注意事项:舱位差异:全价票与折扣票的退票规则不同 ,折扣力度越大,手续费可能越高 。特殊票种:团队票、促销票等可能有独立规则,需以查询结果为准。
中国南方航空退票规则如下:免费退票与收费退票:免费退票:若原客票为免费退票 ,按原规定执行。收费退票:需在航班起飞前24小时内取消,并提供拒签证明 、护照复印件和客票信息 。审核通过后,由原渠道办理退款。手续费标准为500CNY或1000CNY ,具体取决于取消时间。起飞后退票则按照原票规定办理 。
疫情期间退票要手续费吗
〖壹〗、政策内容:旅客自愿改变行程需退票的,铁路部门均不收取退票手续费。若购买了铁路乘意险,也一同办理免费退票。政策目的:全力做好新型肺炎疫情防控工作 ,减少人员流动,降低疫情传播风险 。民航免收退票费政策实施时间:同样自2020年1月24日0时起。适用范围:此前已购买民航机票的旅客。
〖贰〗、购票时的特殊条款:有些票种在购票时就已经明确规定了可以免费退票的条件 。例如,国航999开头的票第一次改签不要钱 ,退票也不要钱;南航784开头的票第一次改相同航程免手续费等。这些特殊条款通常会在购票时明确告知乘客,乘客在购票前应仔细阅读相关条款。
〖叁〗 、违反国家政策与航司规定疫情期间,国家相关部门及航空公司针对不可抗力因素(如疫情)出台了免收退票费的政策,旨在减轻旅客负担。携程作为票务代理平台 ,未严格执行该政策,反而通过引导用户点击“我要退票”按钮,将退票行为定性为“客户自愿退票” ,从而将退票费转嫁至用户承担 。
〖肆〗、疫情期间退火车票若被扣手续费,可通过支付宝申请退票,部分符合条件的情况手续费可能会原路退回 ,以下是具体操作步骤:打开支付宝并进入火车票机票功能:打开支付宝应用,点击“全部 ”选项,在全部应用中找到并点击“火车票机票”功能。
〖伍〗、铁路部门针对疫情防控推出旅客列车车票免费退票措施 ,旅客办理2022年3月15日0时前已购各次列车有效车票退票时均不收取手续费,这一举措体现了铁路服务的人性化与贴心。
3月15日起全国道路水路客运班线可免费退票
〖壹〗 、自2022年3月15日0时起,全国范围内道路、水路客运班线客票可免费退票 ,具体规定如下:适用范围:已通过道路和水路客运站、客运联网售票平台等渠道购买客运班线客票的旅客,如自愿改变行程需退票,售票单位应免费办理 。若旅客购买了人身意外伤害保险,退票时保险费用一并免费办理。
〖贰〗、交通出行政策交通运输部宣布 ,15日前已购买的全国道路水路客运班线客票可免费退票,减少人员流动带来的疫情传播风险。未成年人保护网信办拟规定,互联网企业不得向未成年人提供诱导其沉迷的产品和服务 ,进一步规范网络空间秩序 。
〖叁〗 、除了铁路和民航外,交通运输部也发布了通告,宣布道路水路客运班线也执行免费退票政策。这意味着 ,无论旅客选取哪种交通方式出行,只要符合相关政策规定,都可以享受到免费退票的服务。总结与建议 面对疫情带来的不确定性 ,铁路、民航等部门迅速出台免费退票政策,体现了对旅客权益的高度重视和积极应对 。
〖肆〗、交通运输部发布公告:自2022年3月15日0时起,此前在道路和水路客运站 、客运联网售票平台等渠道已购买客运班线客票的旅客 ,如自愿改变行程需退票的,售票单位应当予以免费办理。
〖伍〗、002128_交通运输部规定:28日前购买的道路水路铁路客票可免费退票。具体规定如下:道路水路客运班线客票 免费退票时间范围:自2020年1月28日0时起,此前在路途水路客运站、联售票途径等途径已购买的路途水路客运班线客票,若旅客自愿改动行程需退票 ,售票单位应当予以免费处理 。

铁路免收退票费扩至全国
铁路免收退票费政策已扩展至全国范围,自2020年1月24日0时起实施,适用于所有已购车票的退票需求。具体说明如下:政策背景与目的为全力应对新型冠状病毒肺炎疫情防控工作 ,减少人员聚集 、降低疫情传播风险,中国国家铁路集团有限公司(国铁集团)决定调整退票政策,通过免收手续费鼓励旅客减少不必要的出行。
020年1月24日0时起 ,全国铁路退票免收退票费。
第五次(2月5日):集中整合前期政策,延长退票期限至3月31日,并明确武汉等封闭车站开放后30天内均可退票 ,形成全面保障 。免收退票费政策的全覆盖2月5日措施明确,对2月5日24时前购买的所有车票(包括学生票)免收退票费。
全国铁路退票政策及攻略如下:退票政策调整历程第一次:1月21日,免收到达和离开武汉的火车票退票费。第二次:1月23日 ,免费退票措施扩至全国 。第三次:1月27日,落实春节假期延长安排,再次出台免费退票措施。






