京东疫情影响下商家相关政策通知

消费者安抚 若商家因疫情影响导致延迟发货，需在消费者可以接受的前提下 ，友好协商订单的履约时间
，与消费者达成一致 。京东将持续关注疫情情况，并根据实际情况进行政策的动态调整
。

商家延迟服务报备 如商家发现受影响订单没有被剔除考核 ，可进行延迟发货报备，报备类型需选取“自然灾害 ”或“大促期间 、节假日
”或“国家大型会议/政策”
，京东人员会根据商家举证材料进行审核。由于疫情影响，近来延迟发货报备工单量过多 ，请各位商家耐心等待 。

京东疫情影响下商家相关政策通知如下：延迟发货及售后免责：免责处理：收发货地在免责区的订单
，商家无需报备即可获得免责，不会进行赔付和判责。商家责任：商家需积极与消费者沟通 ，调整商详公告
，避免投诉和纠纷
。剔除逻辑时效：T3时效剔除，即如3月29日剔除3月26日前产生的订单。

京东在疫情期间针对发货
、售后等环节的免责政策主要分为以下三方面：发货规则调整：延迟发货无需报备针对江苏南京、扬州 、淮安 ，湖南张家界、株洲
，河南郑州等受疫情影响严重的地区，若订单付款时间为8月1日至8月11日 ，商家发货时间可延长且无需报备
，平台直接免责 。

上述地区商家如受到疫情影响导致延迟发货或延迟售后，请及时提前通知消费者 ，做好安抚工作
。 京东会实时关注疫情情况，及时调整相关政策
，请各位商家关注平台规则相关公告。 年货节即将到来，商家可提前入京东仓 ，降低因疫情区域管控产生的影响
，可通过登录京麦商家中心或拨打客服热线950616进行询问与合作 。

南京协鑫接货仓在哪个区,疫情严重吗

京东镇江协鑫园区
。疫情较轻，2022年11月10日早晨 ，镇江市句容市在对外省市来镇的重点人群筛查中
，发现1人核酸检测初筛呈阳性，11月10日中午市疾控中心复核为阳 ，经市级专家组会诊
，诊断为新型冠状病毒。

京东南京仓安全吗

〖壹〗
、综上所述，结合当前的疫情防控形势和京东南京仓所采取的防疫措施 ，可以认为京东南京仓近来是安全的 。

〖贰〗、京东南京协鑫接货仓的产品好
。京东与协鑫智慧云仓强强联手
，打造京东光伏云仓，业务范围覆盖收货 、仓储
、发货、分拨在内的仓内作业和电子商务的销售 、轻加工
、包装、售后等。

〖叁〗 、再者 ，京东的财务管理部门也在南京设有办公地点 。作为企业的核心管理部门之一，财务部门负责公司的财务管理
、资金运作和风险管理等重要职责
。南京的办公地点有利于更好地支持京东在全国范围内的业务拓展和运营管理。

〖肆〗、总的来说
，南京京东紫晶以其优秀的购物体验 、良好的办公环境和完善的配套设施，赢得了消费者和员工的认可 。无论是购物还是办公 ，都是一个值得推荐的选取。

〖伍〗
、句容市郭庄镇
。京东快递是京东物流的服务之一
，京东拥有中国电商领域规模最大的物流基础设施，拥有中小件、大件 、冷藏冷冻仓配一体化物流设施。京东南京协鑫接货仓在句容市郭庄镇 ，当消费者的订单生成后
，京东物流就会选取距离消费者地址最近的接货仓进行出库，由普通货仓完成发货流程 。

〖陆〗、因为京东的网购 ，多是下单后联系单厂家
，然后厂家才开始配货
。发货当然有些慢了。商家未在约定或规定的时间内给消费者发送商品，损害消费者权益的（标错类事件涉及的商品除外） ，京东介入将判定商家延迟发货 。

疫情期间的京东怎么了?

〖壹〗
、综上所述
，疫情期间的京东物流确实受到了较大影响，出现了订单处理缓慢和物流轨迹异常等问题
。然而 ，京东物流一直在努力应对这些挑战，并希望通过加强内部管理、优化物流资源调配等方式来提高服务水平。用户也应给予一定的理解和支持
，共同度过这一特殊时期 。

〖贰〗 、京东在上海疫情期间的主要行动及影响如下：初期响应与物资支援宣布全力支援并开启直播上海疫情爆发后，物资紧缺问题凸显
。4月11日 ，京东宣布全力支援上海
，并通过直播形式开放物资购买渠道，提供超1600万件米面粮油等生活必需品。此举旨在缓解居民基本生活需求压力 ，对疫情防控具有积极意义 。

〖叁〗
、京东驰援上海的情况京东在疫情期间多次发挥保供作用
，获得赞誉，但在上海疫情中初期遭遇困难 ，如仓库和快递小哥无法正常工作
，导致配送延迟，引发网友责骂
。京东调拨了800余名小哥增援上海 ，从全国增援的小哥已超4000人
，这些小哥不眠不休，24小时连轴工作。

被夸上热搜,京东做对了什么?

〖壹〗、京东被夸上热搜 ，主要得益于其在关键时刻展现出的企业社会责任感 、强大的物流体系支撑以及果断的行动决策，以下为具体分析：展现企业社会责任感
，赢得公众好感 “自杀式单向物流 ”支援疫区：为保障疫情地区物流供应，京东采用“自杀式单向物流”方式 ，准备多批人员依次进入上海
，以14天为一个周期就地隔离，循环实现每天都有物流运输 。

〖贰〗
、引流方式：搜索优化买家通过关键词搜索商品时 ，若商品标题包含热搜词
，则有机会出现在搜索结果中。京东关键词索引仅针对标题部分，需确保关键词精准匹配与模糊匹配结合 ，提高查全率
。例如
，标题中需包含核心词、属性词及长尾词，覆盖用户搜索习惯。

〖叁〗 、整合资源 ，打造充满惊喜的体验之旅技术
、明星与供应链资源整合：京东整合了技术、明星与供应链资源
，将送礼这个动作以及过程变成了一场充满惊喜的体验之旅 。用户全链路情感赋能：从被种草到下单的全链路，用户都被赋予了情感价值与互动乐趣 ，品牌差异化心智也在这一过程中悄然形成
。

〖肆〗 、供应链恢复与物流挑战派送延期与舆论争议居民下单后发现快递不断延期，引发“派送时间一再延长
”的吐槽并登上热搜。这一现象反映了疫情初期物流停摆对城市运行的冲击
，包括供应链中断
、人力不足等问题 。