淘宝客服可派查询客服后台如何配置?
〖壹〗、配置前准备 下载最新版本千牛:请确保已下载并安装千牛最新版本至101N或以上。客服后台配置步骤 配置入口: 登录新版千牛工作台,进入“客服 ”模块 。 在“接待工具”中找到并点击“可派查询”。 配置操作: 新增物流项: 在“可派查询设置 ”中 ,点击“新增物流项”。
〖贰〗 、客服后台配置 前提条件:下载并安装最新版千牛工作台(版本需≥101N) 。配置入口:登录新版千牛工作台,依次进入客服-接待工具-可派查询。
〖叁〗、淘宝客服后台的配置操作步骤如下:准备工作 下载最新版本千牛:请确保已下载并安装了千牛最新版本。配置入口及步骤 进入配置页面: 打开新版千牛工作台 。 点击“客服”。 选取“接待工具 ”。 找到并点击“可派查询” 。
手机千牛怎么设置疫情地区不可拍
进入后台在高级设置里面设置。进入后台,搜索推广 ,普通推广,新增推广计划,自助推广(进入就可以设置日消耗上限) ,下面就有一个高级设置,点展开就可以设置时间与地区。
打开千牛工作台,点击右上方的设置按钮。点击系统设置 ,在弹出的窗口中,点击接待设置 。点击防骚扰,在这里我们可以看到具体的设置选项。如不接收陌生的E客服子账号消息,禁止振屏等等 ,将其勾选即可完成设置。千牛风控拦截对店铺有影响吗?排名就会受影响,排名受影响流量就受影响 。
在下单页面设置公告。在下单页面根据收货地设置公告,疫情风险地区禁止下单字样。由于疫情防控要求 ,部分地区无法发货导致卖家无法发货到疫情地区,只能设置禁拍字样来保证买家的权益不会收到损失 。
进入销售范围管理页面后,点击页面下方的新建销售范围模板。配置模板时 ,勾选的地区为可售范围,未勾选的地区不可售范围。店铺全局关联和商品关联两个功能可以单独启用 。若同时启用,仅生效商品销售范围关联设置。新发商品默认不设置商品维度区域限售 ,但已设置全店维度的区域限售仍会继续生效。
淘特特殊情况无法发货怎么报备?附注意事项
淘特特殊情况无法发货的报备方式及注意事项如下:报备方式若因特殊情况无法发货,商家需在买家付款后的48小时内通过平台主动报备,具体路径为:【特价版千牛工作台】→【物流管理】→【订单报备】 。
不可抗力因素导致物流延迟:商家应在买家付款后的48小时内 ,通过【特价版千牛工作台】的【物流管理】【订单报备】功能进行报备。同时,在商品详情页以及店铺页面告知消费者无法发货的具体场景。平台审核通过后,将豁免【延迟发货】的系统赔付。
以下是详细的报备流程和注意事项: 报备流程 登录商家后台 首先,商家需要登录淘特商家后台管理系统 。进入系统后 ,找到“客户服务”或“订单管理 ”模块。 进入报备系统 在“客户服务”模块中,通常会有一个“异常报备”或“特殊情况报备”的入口。点击进入后,系统会提示商家填写相关信息 。










