淘宝客服可派查询客服后台如何配置?
〖壹〗、配置前准备 下载最新版本千牛：请确保已下载并安装千牛最新版本至101N或以上。客服后台配置步骤 配置入口： 登录新版千牛工作台，进入“客服 ”模块 。 在“接待工具 ”中找到并点击“可派查询” 。 配置操作： 新增物流项： 在“可派查询设置 ”中 ，点击“新增物流项 ”。
〖贰〗 、客服后台配置 前提条件：下载并安装最新版千牛工作台（版本需≥101N） 。配置入口：登录新版千牛工作台 ，依次进入客服-接待工具-可派查询 。
〖叁〗 、淘宝客服后台的配置操作步骤如下：准备工作 下载最新版本千牛：请确保已下载并安装了千牛最新版本。配置入口及步骤 进入配置页面： 打开新版千牛工作台 。 点击“客服” 。 选取“接待工具 ”。 找到并点击“可派查询 ” 。
手机千牛怎么设置疫情地区不可拍
进入后台在高级设置里面设置 。进入后台，搜索推广 ，普通推广 ，新增推广计划，自助推广（进入就可以设置日消耗上限） ，下面就有一个高级设置 ，点展开就可以设置时间与地区。
打开千牛工作台，点击右上方的设置按钮。点击系统设置 ，在弹出的窗口中 ，点击接待设置 。点击防骚扰，在这里我们可以看到具体的设置选项 。如不接收陌生的E客服子账号消息，禁止振屏等等 ，将其勾选即可完成设置。千牛风控拦截对店铺有影响吗？排名就会受影响 ，排名受影响流量就受影响 。
在下单页面设置公告 。在下单页面根据收货地设置公告，疫情风险地区禁止下单字样。由于疫情防控要求 ，部分地区无法发货导致卖家无法发货到疫情地区 ，只能设置禁拍字样来保证买家的权益不会收到损失 。
进入销售范围管理页面后，点击页面下方的新建销售范围模板 。配置模板时 ，勾选的地区为可售范围 ，未勾选的地区不可售范围。店铺全局关联和商品关联两个功能可以单独启用 。若同时启用，仅生效商品销售范围关联设置 。新发商品默认不设置商品维度区域限售 ，但已设置全店维度的区域限售仍会继续生效。
淘特特殊情况无法发货怎么报备?附注意事项
淘特特殊情况无法发货的报备方式及注意事项如下：报备方式若因特殊情况无法发货 ，商家需在买家付款后的48小时内通过平台主动报备，具体路径为：【特价版千牛工作台】→【物流管理】→【订单报备】 。
不可抗力因素导致物流延迟：商家应在买家付款后的48小时内 ，通过【特价版千牛工作台】的【物流管理】【订单报备】功能进行报备 。同时 ，在商品详情页以及店铺页面告知消费者无法发货的具体场景。平台审核通过后，将豁免【延迟发货】的系统赔付。
以下是详细的报备流程和注意事项： 报备流程 登录商家后台 首先，商家需要登录淘特商家后台管理系统 。进入系统后 ，找到“客户服务”或“订单管理 ”模块 。 进入报备系统 在“客户服务 ”模块中 ，通常会有一个“异常报备”或“特殊情况报备”的入口。点击进入后，系统会提示商家填写相关信息 。
