疫情期间如何做好销售?

科学管理团队：要有科学管理直销团队的方法，确保销售团队高效运转 。例如 ，建立完善的绩效考核制度 、培训体系和激励机制
，提高销售人员的工作积极性和业务能力
。社群营销借鉴成功经验：疫情期间，很多小区互帮互助 ，实现资源的互换，社群营销逐渐成熟。

巧妙进行产品搭配与销售引导以时令为卖点：虽然营养品不是传统刚需
，但可根据不同季节和时令特点进行主推 。

优化保养促销策略：对于已有售后保养类促销的客户，4S店要在他们下一个自然年内的保养招揽中 ，提醒他们使用促销产品
，以进一步提升产出。同时，对于没有售后促销的客户 ，也要通过合适的促销策略
，吸引他们进行保养
。

在疫情期间，企业需要采取更加灵活的管理方式。例如 ，可以允许员工弹性工作时间
、远程办公等
，以适应疫情带来的变化 。案例与启示 借贷公司获客案例：借贷公司面临获客难度高的问题，但通过挖掘客户真实需求、降低客户心理成本等方式 ，成功提升了获客效率
。

尽量在一次面谈中谈透保险需求。团队协作与共同学习：精诚合作：疫情防控期间
，团队成员需要更加紧密地合作，互相加油鼓气 ，共同面对困难 。有疑难问题一起出主意，共同解决
。共同学习与提升：团队成员可以节省出来的时间共同学习产品条款
，提升自己的专业素养。通过线上线下齐发力，提高销售效率 。

疫情之下,营销如何破局或升级(下篇)

疫情之下营销破局或升级的核心策略是主动调整 、打消顾虑、开辟新渠道 ，并通过差异化服务吸引新客户
。具体可从以下方面展开：直面危机
，主动调整策略疫情导致消费者减少外出和聚集，但健身需求并未消失 ，只是消费场景受限。企业和商家不能被动等待市场恢复
，而应主动调整策略，开辟新销售渠道或服务模式 。

疫情之下用户触媒习惯变化表现为三屏接触率上升 ，电视最为显著
，品牌可通过对智能大屏布局或追投
、选取大屏开机后资源、尝试结合IP内容的品牌营销和大屏发布会/直播间等创新营销方式破局
。

互联网时代抓浅方法：有自己的平台留存和引流客户，如公众号 、app
、社群、微信群。通过做内容 、领取福利礼包
、服务渗透三个条件支撑营销 。把握变革时机：疫情是企业做好减法和加法的机会 ，要认真考虑不做什么
，同时落实变革、转型升级。企业主应珍惜机会思考转型，在互联网变革期把握趋势 ，迎接发展
。

后疫情时代,【客户】维护和管理有那些不同?

在后疫情时代，客户维护和管理相较于以往更加复杂且细致
，主要体现在以下几个方面：维护方面的不同 安全卫生成为首要关注点：后疫情时代，客户对于酒店的卫生和安全标准有了更高的要求。因此 ，在客户维护中
，需要特别强调酒店的卫生防疫措施，如定期消毒 、员工健康监测等 ，以消除客户的顾虑 。

例如
，CRM模块与HR系统融合，将管理下沉至业务层面 ，支持客户信息共享与业务流程优化
。决策支持升级：系统以图表形式直观展现数据
，辅助决策者掌握业务动态。分工
、激励与考核模块通过数据驱动，提升对业务部门的管理主导能力 。变革的核心驱动力与未来方向后疫情时代 ，人力资源管理变革的核心在于技术融合与模式创新
。

疫情防控政策的重大调整从“乙类甲管 ”到“乙类乙管
”：自2023年1月8日起
，国家将新型冠状病毒感染从“乙类甲管”调整为“乙类乙管 ”，这是后疫情时代最显著的标志。

健康化消费备受重视 产品健康化：疫情爆发带来了史无前例的全民健康教育 ，消费者对健康、品质 、杀菌等方面的需求大幅提升 。健康食品
、畜禽冰鲜、健康家电等销量显著提升，消费者更加关注产品的健康属性
。生活方式健康化：在生活方式方面
，消费者对免疫力 、体育运动、享受家庭时光等方面的重视程度明显增加。

疫情影响下,怎样做好客户管理?

〖壹〗
、客户突围战：以“用户思维”做客情，重建客户信任与依赖疫情后客户消费习惯和需求发生巨变 ，美容院需通过精细化客情管理重建信任 。

〖贰〗、加强线上互动：利用社交媒体 、在线聊天工具等线上渠道与客户保持互动
，提高客户参与度和忠诚度
。关注客户心理变化：疫情可能给客户带来心理压力和不确定性，因此需要关注客户的心理变化 ，提供情感支持和安慰。

〖叁〗
、珍惜自然流量
，转化为私域用户抓住进店顾客：即使疫情期间人流量少，进店的顾客仍是宝贵资源 。无论是否消费 ，需通过加微信、关注公众号等方式将其转化为私域用户
，为后续裂变和复购奠定基础。

美容院如何打好疫情后的第一战?

美容院在疫情后打好第一战需从客户 、业绩
、员工三方面突围，通过用户思维维护客情、爆品思维提升业绩 、合伙思维留住员工 ，实现全面复苏
。客户突围战：以“用户思维
”做客情
，重建客户信任与依赖疫情后客户消费习惯和需求发生巨变，美容院需通过精细化客情管理重建信任。

利用线上平台引流：随着线上流量的崛起 ，美容院和美妆店需要积极利用美团
、抖音、淘宝等线上平台，通过优惠活动 、直播带货等方式吸引流量 。同时
，要注重线上内容的策划和运营，提升店铺的曝光度和吸引力
。线下体验与转化：线上引流只是第一步 ，关键在于如何将流量转化为实际销售。

企业在疫情期间可通过打好“救命战”
，采取“断臂求生 ”策略，包括复工期间打好成本战
、复苏期间推进转型升级战 ，并重点抓好现金流管理
，同时利用员工共享、业务外包等方式优化成本结构，实现突围 。复工期间打好成本战 ，向管理要效益优化绩效管理：疫情下企业收入骤减
，需通过精细化管理压缩成本
。

综上所述，疫情全面放开后 ，我将积极应对挑战
，把握机遇，通过加强个人防护 、储备必要的医疗物资、保持健康的生活方式和关注疫情动态等方式来迎接疫情开放的第一波冲击。同时 ，我也将保持乐观向上的心态，相信在全社会的共同努力下
，我们一定能够战胜疫情，迎来更加美好的明天 。

疫情期间怎么维护客户关系

〖壹〗
、疫情期间怎么维护客户关系1 日常的问候不能少 这段时间虽然不能为他们服务了 ，但是之间的关系还要继续保持着
。比如过节或者是天气有比较大的变化时
，都可以问候一下你的客户。对待客户，一定要找机会和他们沟通 ，一定要找他感兴趣的话题
，必要时电话沟通 。

〖贰〗、维护客户关系，沉淀私域流量搭建线上沟通渠道：疫情期间顾客出门购物频率降低 ，实体店需利用空闲阶段加强客户维护
。可通过建立微信群将老客户拉入
，进行日常沟通互动；或通过微信公众号发布优质内容（如产品使用技巧 、生活小贴士等）活跃线上用户，避免客户流失。

〖叁〗
、此外 ，结合节日、客户生日等节点定期发放礼品卡
，能传递关怀，强化品牌记忆 。这种长期维护策略在疫情期间尤为重要 ，可弥补线下活动减少导致的情感联结缺失。选取专业供应商，保障执行质量客情维护的效果高度依赖供应商的执行能力
。

〖肆〗 、第三个方面：社群运营在社群中
，维护好用户的关系，保持社群活跃 ，只要做好这2个行动即可。做好用户关怀结合社群内的人群
，提供疫情期间对用户有帮助的内容，比如：疫情期间的注意事项
、对用户有价值的文章或课程等等 ，增加群内用户对你的信任感 。

〖伍〗、疫情期间
，一名优秀的美容师可以做以下事情：帮助门店，维护客户 ，提升客户粘性 回访工作：当门店延迟开业时
，美容师可以通过电话 、信息等方式与客户保持联系，确认客户的身体情况 ，加强防护意识的科普
。定期回访不仅能给予客户足够的关怀与关注
，还能增强客户对门店的忠诚度。

〖陆〗
、沟通受阻，关系弱化：随着疫情发展以及行业带量采购的影响 ，销售和医生之间的粘性逐步变弱 。传统客情方式缺乏差异性，无法有效维护与客户的关系
，业务开展面临困境
。医疗短视频带来的机遇满足医生需求，建立良好关系：大部分医生对短视频领域比较陌生 ，且没有时间学习策划、拍摄和剪辑等方面的知识。